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pos机的操作方法

发布时间:2018/04/10
pos机的操作方法

  1、 使用POS机前需检查电?#35789;?#21542;接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
  2、 操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
  3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交?#36164;保?#33509;签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。
  若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交?#36164;?#21542;被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,?#37096;?#20197;做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。
  4、 做交?#36164;?#33509;刷卡失败,则需要重新?#27492;?#38656;交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
  5、 持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS机在交?#36164;保?#25345;卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS机“确认”键进行交易,交易成功。
  6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,?#19978;?#21457;卡行查询。
  7、 ?#28304;?#21360;出的签购单?#31995;?#20132;易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
  8、 退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退?#32440;?#25110;让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
  9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不?#19978;?#20114;混淆。
  10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。
  收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作,其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。
  由系统销售功能决定,收款员在上机时必须将自己的密码正确输入,在得到系统确认后才能正常进入收款机销售状态。在销售过程中所有的账务都会自动记录在该收款员的账号下,直到退出销售下机时为止。销售结算的付款方式,可分为人民币、支票、信用卡、礼品券?#21462;?/p>

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